Política de Privacidade da ProdutoraOnline

Versão 2026-09-22.1 · Português do Brasil

1. Escopo e contato

Esta política descreve o tratamento de dados nas funcionalidades da ProdutoraOnline em https://produtoraonline.net. A administração da plataforma responde pelas decisões relativas à operação das contas e do serviço. Organizações que utilizam o ambiente também podem decidir sobre dados e materiais de seus próprios colaboradores, clientes e projetos.

Solicitações de privacidade podem ser encaminhadas pelo canal de suporte existente, identificando o assunto como “Privacidade”. O atendimento pode solicitar comprovação proporcional da identidade. Não envie senha, código de autenticação ou documentos completos em comentários públicos.

2. Dados tratados e finalidade

• Conta e segurança: nome de exibição, e-mail, identificador de usuário, hash de senha, sessões, estados de verificação, tentativas de acesso e eventos de segurança. Servem para identificar a conta, permitir acesso e prevenir abuso.
• Perfil e presença pública: foto, biografia, links e informações que você preenche ou publica. A exposição depende da finalidade do campo e das opções da funcionalidade.
• Trabalho e colaboração: projetos, tarefas, agenda, participantes, permissões, arquivos, versões e metadados. São usados para organizar o trabalho, controlar o compartilhamento e produzir prévias ou conversões solicitadas.
• Comunicação: mensagens, anexos, participantes, interações, notificações e estados de envio ou leitura, conforme o recurso. O conteúdo é disponibilizado segundo as regras de participação e acesso.
• Contratações: ofertas aceitas, pedidos, pagamentos, assinaturas, direitos de acesso, reembolsos e dados fiscais quando necessários à operação contratada.
• Registros técnicos e atendimento: endereço IP, características do navegador, horários, erros e informações fornecidas em pedidos de suporte, na extensão coletada por cada serviço.
• Consentimentos: versão dos documentos apresentados, manifestação registrada e dados necessários à comprovação do aceite ou de sua revogação.

CPF ou CNPJ, quando necessários a uma operação fiscal ou comercial, não substituem a comprovação de titularidade da conta. Arquivos podem conter dados de outras pessoas, localização ou metadados de equipamentos; revise-os antes de compartilhar.

3. Fundamentos do tratamento

O tratamento necessário à conta, às funcionalidades solicitadas e às compras se relaciona à execução contratual; registros obrigatórios atendem obrigações legais. Segurança, prevenção de abuso e defesa de direitos exigem avaliação de necessidade e fundamento apropriado. Quando uma finalidade depender de consentimento, a escolha deve ser específica e revogável. O aceite dos termos ou a ciência desta política não autoriza indistintamente qualquer tratamento, publicidade ou treinamento de modelos.

4. Acesso e fornecedores

Colaboradores e participantes recebem dados conforme suas permissões. Perfis, links e publicações tornados públicos podem ser acessados fora da plataforma. A equipe operacional pode acessar dados necessários ao suporte, segurança e operação; não apresentamos as mensagens como um serviço de criptografia de ponta a ponta.

A operação utiliza hospedagem, armazenamento e serviços técnicos. Para e-mails transacionais de conta, a plataforma está migrando do MailHawk para o Resend, operado pela Plus Five Five, Inc. Durante a transição, um ou ambos podem processar endereço do destinatário, remetente, assunto, conteúdo estritamente necessário e eventos de entrega. A seleção operacional é controlada pela plataforma; uma tentativa incerta não é reenviada automaticamente por outro provedor. Recursos legados podem continuar presentes durante a migração, inclusive serviços de relacionamento e notificações.

O Resend atua como operador no envio solicitado e informa processamento nos Estados Unidos e subprocessadores próprios. Seu serviço pode armazenar metadados e conteúdo das mensagens conforme a conta, o contrato e a retenção aplicáveis. A ProdutoraOnline não habilita rastreamento de abertura ou clique nos links de autenticação do fluxo nativo. A lista e as condições do fornecedor podem mudar; informações atuais estão nos documentos legais do Resend.

Quando você utiliza funções habilitadas de IA, instruções, referências, imagens, áudio ou texto selecionados podem ser enviados ao provedor responsável pelo processamento; há integrações com OpenAI. A política não promete que todos os provedores tenham retenção zero ou condições idênticas. Conteúdos incorporados e links externos podem estabelecer conexão direta com terceiros e seguem também suas próprias políticas.

Fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A aplicação de salvaguardas, obrigações contratuais e mecanismos de transferência depende do tratamento e do fornecedor envolvidos; o suporte pode receber solicitações sobre esses compartilhamentos. Dados também podem ser apresentados para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.

5. E-mail e notificações

Mensagens necessárias à confirmação de conta, recuperação, segurança ou execução de uma contratação têm finalidade operacional. Comunicações promocionais exigem fundamento próprio e devem oferecer meio de oposição ou descadastro quando aplicável. Desativar marketing não deve impedir avisos necessários à proteção da conta. Permissões de notificações no navegador ou dispositivo podem ser revistas nas respectivas configurações.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Cookies e armazenamento local permitem sessão, preferências e continuidade da interface. Conteúdos incorporados, integrações legadas e serviços de medição podem acrescentar tecnologias próprias. Consulte o Aviso de Cookies. A existência deste texto não significa que um painel de consentimento esteja implementado em todas as páginas.

7. Conservação e exclusão

Os dados de conta e colaboração são mantidos durante sua utilização e enquanto necessários às finalidades justificadas. Lixeiras, versões, referências em projetos e cópias de segurança podem postergar a remoção física de um arquivo. Encerrar a conta não remove automaticamente registros de compras, obrigações fiscais, evidências de segurança ou mensagens legitimamente conservadas por outros participantes.

Não há um único prazo de eliminação aplicável a todos os módulos. Pedidos de exclusão são avaliados por categoria, obrigação e dependência; informaremos limites pertinentes ao atendimento. Os registros de acesso sujeitos à obrigação de guarda do Marco Civil devem observar o prazo legal aplicável. Retenção técnica configurada não equivale, por si só, à prova de eliminação já executada.

8. Seus direitos e alterações

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, conforme os requisitos legais, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Utilize o suporte para registrar a solicitação e acompanhar a resposta; os direitos também podem ser exercidos perante as autoridades competentes. Não prometemos exportação ou exclusão integral automática por um único botão.

Medidas de segurança reduzem riscos, mas nenhum serviço é imune a incidentes. Ocorrências devem ser avaliadas e comunicadas quando exigido. Alterações relevantes desta política terão versão própria e comunicação adequada. A ciência da política não representa renúncia a direitos.